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吓到瘫软!男子听到电梯里狂喊救命,开门发现竟是…许多业主有此经历 ...

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发表于 2023-6-14 11:11:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
家住宝山区菊泉街 39 弄的
黄先生向小坊反映
自家楼里的电梯最近故障频发
上周六(6 月 10 日)中午,黄先生听到电梯里传来了哭声和呼救声,也不知道里面的邻居被困了多久 …… 于是,他迅速拨打电梯维修电话。
等电梯门被打开后,黄先生发现,电梯里被困人竟然是自己的母亲,而自己的母亲困在电梯里整整 40 分钟,情绪接近崩溃。





黄先生告诉坊记,事发时听到有人呼救,就想通过旁边另一部电梯的紧急通话按钮去求救助,结果并没有反应。



黄先生 求助人:
事情发生在中午 12 点多,我正打算下楼扔垃圾,听到电梯里面有人急切呼救,声音比较响,当时并没有听出我妈妈的声音,只想着大家都是邻里邻居,应该帮助一下,就按了隔壁电梯想通话求助,发现按钮按下后没有任何响应,也无人在那边接听。
求助未果,黄先生只能用手机拨打物业报修电话。
随后,电梯公司的维保人员赶到,将电梯门打开,这时,黄先生才发现被困在电梯里的,竟是自己的母亲。



黄先生 求助人:
电梯开门那一瞬间,我手软脚软,母亲当时出来的状态脸色是发白的、四肢呈现瘫软状态,眼神非常惊恐、不能聚焦。
从来没有想象过一个人在这种情况下是这么无助,对于我来说也是一个比较大的冲击,没想到这个事情发生在自己身边亲人身上,真的是手脚都在发软发抖。
事实上
黄先生发现有人被困时
其母彭女士已经在电梯里
呼救了好一会儿
从被困到被救出
整个过程长达 40 分钟
而且,这还不是
彭女士第一次被困在电梯里



彭女士 黄先生母亲:
今年已经被关了三次了!这一次实在太厉害、实在太吓人了。我 7 楼下去,直接就卡住了,当时我很紧张很紧张,打电话也打不出去,按电梯紧急按键也没用,我用水瓶敲摄像头,里面也没反应 ……
当时我急得都哭了,我拼了命喊有人吗?救命!但是无应答,当时我觉得很绝望很失望,也很无助 …… 这个心理阴影实在太大了。
由于彭女士被困时,曾通过电梯里的摄像头求助,为了搞清为何没有人发现自己被困,事后,彭女士要求查看电梯监控,却被告知监控坏了。



彭女士 黄先生母亲:
5 月 3 号就坏了,当时我一下子就懵住了!电梯铃声不响 ,按钮不行,结果弄到最后连监控都是坏的,电梯简直就是 " 伤痕累累 "!我们居民住在这里实在没安全感 , 安全得不到保障。
电梯属于特种设备
其生产、安装、检测、维保等
有一系列的严格要求
如此伤痕累累的电梯
有没有按照要求进行检修呢?
坊记来到小区物业
进一步了解情况
小区物业管理员李辉向记者表示,小区电梯的检修是正常进行的,而且还有维保记录。上面显示,小区电梯检修是两周一次,彭女士和儿子黄先生反映的指令按钮失灵,在检修记录上并没有相应的反映,近两个月这一栏都打上了勾,表示 " 正常 "。



难道是居民运气太差
正好赶上了吗?
随后,坊记实地对电梯按键和应急铃等进行了测试。
坊记发现,7 号楼的电梯,无论是应急铃和电话,按下都没有任何反应。



坊记又来到 12 号楼的电梯,应急铃同样没有反应,电话则是有铃声,但无人接应。



另外,由于电梯轿厢内没有手机信号,如果出现险情,应急铃和紧急通话按钮,就是被困者和外界仅有的联系手段。



在坊记者采访过程中,又有多位居民向记者吐槽,最近两年,大家乘坐电梯时都曾被困,有些居民是被维修人员救出的,而有些居民采取的是自救。



小区居民
电梯经常被关,三天两头关的。
小区居民
好多人被关过,有一次被关了 20 分钟,后来只能自救,我就先按到 9 楼,再到 7 楼,再走到 8 楼 … 就这样子





小区居民
小半年时间内,已经被困过两次了,这种情况很担心,有可能接触不灵,按铃又没有反应。
小区居民
我被困大概半小时左右,按铃貌似没有用。



小区电梯故障频频
检修记录又显示 " 正常 "
这到底是怎么回事?
属地顾村镇物业办表示,负责管理小区的物业,水平有待提升,他们将督促物业公司进行排查,并将对其进行培训。



朱明磊 宝山区顾村镇物业办工作人员:
我们督促物业公司,利用两周时间对整个小区 22 幢楼进行一个排摸,排查到底是小区电梯三方通话有问题还是零部件有问题,把排查数据拿出来,对每台电梯里面问题逐一进行解决。
三方通话接在保安门岗系统,应该是 24 小时有人值班的,如果人员配备不够的话就增加人员,须保障第一时间能接到手,肯定要有相关的一个情况说明,再制定具体的方案。
从坊记的报道当中
我们看到电梯检修被随意糊弄
门岗人员也常常脱岗
这就不单单是电梯故障的问题
而是物业公司
存在整体的服务懈怠
电梯只是一个突出的矛盾点而已
虽说宝山区顾村镇物业办已经表态,会介入指导,推动菊泉街 39 弄小区电梯的安全排查和维修,但事实上,仅有主管部门的介入是远远不够的,作为选聘物业公司的业委会,有责任督促物业服务企业切实履行合同。
此外,电梯检修需要动用维修基金,物业办提出解决方案,只是一个开始,在实际操作过程中,还有很多可预见、不可预见的问题出现,仍然需要社区的 " 三驾马车 " 共同出力解决。
小坊还想说
在这件事当中
黄先生热心助人
最后发现救助的
居然就是自己的母亲
这样些戏剧性的 " 剧情 " 也启示大家:
小区的公共事务
没有居民能置身事外
帮助别人的时候
也就是在帮助我们自己!
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