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细节还原“不下网约车”:乘客拒签处罚认定书,司机因“快速完单”被扣分 ...

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发表于 2023-5-21 19:38:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
5月17日以来,浙江杭州2名乘客与网约车司机发生争执、坚决不下车持续超30小时,引发关注。5月20日,该事件以警方通报乘客父女被“行政拘留7日”而告一段落。
事情处理结束后,网约车司机王女士婉拒了大河报·豫视频记者的采访。其在网上发布的视频中称,现在车里依然是一股味道。3天没能出车,估计这几天营运损失在1500元左右。
“这是最好的证明。”拿到处罚决定书,王女士如此说道,警方多日的调查,还给她了一份公道。拿到的处理结果是自己无责,拍视频时她情绪一度崩溃。
据之前媒体采访网约车司机王女士称,她于5月17日下午1时55分接到一个订单。当时在下雨,乘客定位的上车地点是无法停车的主路,她便让两名乘客到辅路来上车,但主路与辅路之间设有隔挡,“内部路的路口被挡住了,我进不去。女乘客看到到不了主路,便开始大吼大叫,直到上车。”王女士说,她在行驶五六百米后停下车,在告诉乘客后取消了订单。两名乘客拒绝下车。
5月20日,网约车平台T3出行公关部负责人接受大河报·豫视频记者采访时称,乘客定位是在园区内部道路,而网约车进不去,司机王女士经过与乘客协商,找了一个折中的上车地点。
以下为T3出行平台核实的情况:
1,5月17日14时左右,司机王师傅接到了这笔订单,定位上车点为杭之逸酒店(未来科技城海创园店)东南侧。由于乘客实际位置与定位上车点不符,经过协商,司机师傅找了一个折中位置接到乘客。
在司机到达以及乘车过程中,乘客持续与司机发生言语分歧。考虑到出行安全,司机提出提前结束行程,并退回订单费用。
但行程结束后,乘客拒绝下车。鉴于乘客在车上停留时间过长,王师傅报警,并把车辆开到相关派出所。警方介入后,乘客在王师傅车上停留超过30小时后才下车。
2,车辆正常运营关乎网约车司机的生计。从17日14时到18日22时,王师傅将近两天时间无法正常运营,收入受到了严重影响。对此,平台5月18日已经对外回复,愿意为王师傅提供法律援助等帮助,协助王师傅维权,追回运营损失。有关因快速结单引起信用分扣分问题平台也在积极帮司机申诉处理,会妥善帮王师傅解决信用分问题。
据悉,司机王女士取消订单后,网约车平台判定其“存在快速完单行为”,她因此被扣减服务分20分。王女士称这是一个很高的处罚了。
5月20日上午,大河报·豫视频记者从杭州市公安局西湖区分局留下派出所获悉,事情已经处理完毕。中午12时许,杭州公安发布警情通报:
经查,2023年5月17日14时许,余某佳(女,25岁)、余某江(男,54岁 ) 因与某网约车司机王某某发生司乘纠纷后不愿下车,王某某报警。
余杭分局仓前派出所出警开展调解,但余某佳和余某江二人拒不下车并要求赔偿。调解无果后,王某某请其朋友将车开回西湖区留下街道其居住小区,余某佳和余某江二人仍在车内拒不下车。
5月18日8时许,王某某发现该二人仍在车内,再次报警,西湖分局留下派出所出警处置。其间,该二人仍不听民警劝解,拒不下车,直至22时许被民警传唤至留下派出所。
目前,西湖分局对余某佳和余某江二人依法作出行政拘留处罚。
记者了解到,《行政处罚决定书》显示,该文书下方写着“该行政处罚决定书已于2023年5月19日送达其本人,本人拒绝签字”。
(原标题:细节还原“父女不下网约车”纠纷,网约车平台发声:会妥善解决信用分问题)
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